Política de envío
Políticas de Envío
Las entregas se realizan únicamente en horario de tarde, entre las 14:00 y las 22:30 horas.
No se realizan entregas con horario específico, por lo que no es posible agendar ni coordinar una hora exacta de llegada.
Asimismo, no se realizan entregas en empresas, oficinas, centros comerciales ni en centros públicos. Las entregas son exclusivamente a domicilios particulares.
¿Qué pasa si hice una compra con envío a una dirección de empresa, oficina o centros públicos?
En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para solicitar una nueva dirección de entrega y así poder reprogramar el envío correctamente.
¿Qué pasa si no pude recibir mi pedido?
La empresa de transporte realiza hasta dos intentos de entrega. Si en ambas oportunidades no hay quien reciba el pedido en la dirección indicada, este será devuelto a nosotros.
En ese caso, podrás optar por:
- Retirar tu pedido en nuestro edificio.
- Solicitar la cancelación de la compra. Si decides cancelar, se reembolsará el valor del producto; sin embargo, el costo de envío no será reembolsado por la empresa de transporte, ya que, de igual manera habrá realizado los dos intentos de entrega.
- Solicitar el reenvío del pedido, lo que implicará el pago de un nuevo costo de envío.